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利用規約
これらの利用規約の最終更新日は2022年1月7日です。当社のウェブサイトの使用、ウェブサイトからの商品の販売および購入は、以下に定める当社の利用規約に準拠します。
1.配達の手配
会社（TESUP）がドアの配達を担当します。ご注文は玄関先まで届きます。通常の納期は在庫状況により3営業日以内です。箱が発送されたら、またはこの期間内に発送される倉庫在庫に注文がない場合は、メールで通知します。商品が一時的に在庫切れの場合は、全額返金を選択するか、在庫が戻ってから商品が発送されるまで期間限定でご連絡いたします。
2.保証
すべての製品にはTESUP保証が付いています。 2年間の無料TesupCare製品保証が標準です。お客様は、特定の製品に応じて、長期のTesupCare製品保証および返金オプションを購入することもできます。
3.一部払い戻しをキャンセルまたはリクエストするお客様の権利
TESUP製品を受け取った後、5営業日以内に製品の返品を要求する権利があります. 箱は未開封に限ります。 製品は、特別に設計され、再利用不可能な梱包材で梱包されたカスタムメイドのアイテムです。 これらのハイテク包装化学薬品および機器は、一度しか使用できません。 このため、箱を開封された場合は返品をお受けできません。 同社は、返品された写真付きの箱を管理および検査します。 注文品が倉庫または工場から出荷されたら、箱を会社に返送することが返金の唯一の方法です. 操作中に製品に問題が発生した場合は、サポート チケットを提出してください。 当社のエンジニアがチケットを調べて解決策を見つけようとします。 新しいスペアパーツの交換、一部返金、または購入。 保証対象の割引販売の交換オプションを提供しています。
TESUP 企業には、最大の顧客満足度を達成するという目標があります。 私たちは、消費者にとってユニークで特別な製品を作るために努力と時間を費やしています。 当社の製品には、お客様のネームタグと固有のシリアル番号 (動作テストビデオが記録されています) が付けられています。 したがって、あなたの箱を他の消費者に発送することはできません。 注文のキャンセルまたは返金の場合、当社の技術者が再塗装して再梱包します。 さすがにこれは環境にやさしくない。 すべての注文のキャンセル、返品、返金には 15% のキャンセル料が請求されます。 これらの追加の製造段階の結果を理解していただければ幸いです。
4.商品の説明
当社の風力タービン システムは、EN 61400-2 に従って電力を生成するための「小型風力タービン システム」(SWTS) としてのみ使用できます。 当社の製品は、低電圧生成の目的で使用できます。 TESUP 充電コントローラーを使用すると、電圧を 75V まで最大化できます。 私たちの風力タービンは、常に充電コントローラーで動作する必要があります。 私たちは常に技術を向上させています。 当社の最新の風力タービンは、強風時に 100 ボルト以上を生成でき、一部の製品は 10 m/s の風速でも発生します。 TESUP チャージ コントローラは、出力電圧レベルを 0 ～ 75 ボルトの範囲で調整および制限できます。 TESUP 充電コントローラのボタンを使用してインバータ オプションを選択した場合、最大電圧の制限はありません。 当社の製品には、感電の危険を警告するステッカーが貼られています。 電気の使用に伴う健康上のリスクについては、当社は一切の責任を負いません。 当社（TESUP）は、電圧の発生を妨げる可能性のある改造および外部損傷について責任を負いません。 製品の説明、写真、情報、および価格が正しいことを確認するために細心の注意を払っていますが、不正確さ、誤り、または省略については一切の責任を負いません. TESUP 製品の誤った使用による不正確さについて、当社は一切の責任を負いません。 分解された状態でお届けしますので、取付・改造ミス等の責任は負いかねます。 インターネット、ソフトウェア、コンピューター ハードウェア技術の制限により、ウェブサイトに表示されている色とは若干異なる場合があります。 継続的な製品改善のポリシーに沿って、TESUP は事前の通知なしに製品仕様を変更、変更、または異なるものにする権利を留保します。
5.支払い方法と価格
同社は、サードパーティの安全なオンライン決済ソリューションを使用しています。 このサイトから商品を購入するには、クレジット カードまたは銀行振込を使用できます。 お支払いに関するご質問は、お問い合わせフォームにご記入の上、お問い合わせください。 すべての価格は最も一般的な現地通貨で表示されており、国外での注文に対するクレジット/デビット カード取引は、カード会社によって現在の為替レートから自動的に換算されます。 価格は予告なしに変更される場合があり、同じ製品のその後の購入が同じ価格で保証されることはありません。 注文は当社の単独の裁量で受け入れられ、説明をせずに注文を拒否する権利を保持します。
6.消費税
付加価値税は配送先に基づいて計算され、付加価値税は価格に含まれます。 この国以外の目的地に発送される注文の場合、注文には異なる地方消費税率または追加の輸入税が適用される場合があります。 これらは価格に含まれておらず、国外でのこれらの税金または関税の支払いはお客様の責任となります。
7.商標および著作権
全著作権所有。 これらの非倫理的な目的で製品を閲覧、注文する以外の方法で、会社の Web サイトおよびメディア チャネル上の資料を使用、印刷、またはコピーすることは固く禁じられています。 このウェブサイトのいかなるフレーミングも禁止されています。
8.セキュリティとプライバシーに関する声明
セキュリティは当社の最優先事項の 1 つであり、オンラインとオフラインの両方でお客様の個人情報を保護するためにあらゆる予防措置を講じています。 サブスクリプション、ウェブサイトへの登録、または商品の購入のために要求された情報 (クレジット/デビットカードの詳細を含む) は、暗号化されています。
業界標準のサードパーティ暗号化ソフトウェアである SSL (Secure Socket Layer)。 プライバシーに関する声明は、会社の Web サイトを通じて収集された情報にのみ適用されます。 私たちはあなたのプライバシーを保護することをお約束します。 当社または当社の関係者は、お客様から提供された情報を使用して、注文を処理したり、お客様のニーズに最適な製品を評価したりします。 当社は、1998 年データ保護法に従って合法的かつ倫理的に収集された情報のみを使用します。この声明で開示されている場合を除き、この情報を他のベンダーに販売、共有、または貸与することはありません。 TESUP は、クレジット カード/デビット カードでの購入に関する情報を保持しません。すべての購入は、サード パーティのオンライン決済システムを介して処理されます。
9.法務
契約は現地の法律に準拠し、お客様は現地の裁判所の管轄に服することに同意するものとします。 本社はロンドンのチズウィックにあります。 当社は、英国の法律および裁判所を優先する権利を有します。
10.コミュニケーション
会社は24時間以内にすべての連絡フォームとアフターセールスチケットの提出に答えることを目指しています。 Webサイトの連絡先ページ（www.tesup.com）からローカルTESUPチームに連絡できます。
11.会社の詳細
ドアの配達は、主に3〜5日で行います。 事前に製品を製造し、地元の倉庫に移動します。 製品が現地のワークショップではなく他の国で製造された場合、現地の企業は関税と関税を完了します。 すべての現地企業（TESUP DE、TESUP US、TESUP CA、TESUP ES、TESUP UA、TESUP TR、TESUP AU、TESUP NZ、TESUP ZA、TESUP NLなど）英国で登録されている持ち株会社が所有しています。
名称：TESUP Electronics Limited
登録番号：10155230
住所本部（本社）：Chiswick Park、TESUP UK、Venturex Building 7、566 Chiswick High Rd、Chiswick、London W4 5YG United Kingdom